photo Responsable de plateau de centre d'appels

Responsable de plateau de centre d'appels

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 3, Allier, Auvergne-Rhône-Alpes

- Opportunité CDI, Superviseur process H/F - Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons notre client, leur futur Superviseur Process H/F en CDI. Lieu : Toulon-sur-Allier Production : -Distribuer et organiser le travail en fonction de la charge des ilots process (tribo, rhodiage, gravure, lavage, milk run). -Suivre le flux de process et les encours, puis effectuer le reporting aux différents services concernés. -Reporter les points bloquants et l'avancement des process lors de la réunion de production. -Garantir les délais et alerter sur les retards. -Utiliser Excel et l'ERP pour suivre la production. -Participer à l'intégration des nouveaux produits. -Assurer la satisfaction des ilots de finition en interne, en termes de qualité et de délai, ainsi que les exigences qualité produit en vigueur. -Être le relais d'information et travailler en lien avec les services supports (Qualité, Logistique, Méthodes, Sécurité, etc.). Management : -Manager son équipe sur les différents secteurs : évaluer les compétences des collaborateurs et assurer leurs entretiens... -Être garant de l'application des procédures (sécurité, gamme, auto-contrôle, processus,[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Art - Culture - Loisirs

-, 3, Allier, Auvergne-Rhône-Alpes

Ambassadeur de la structure le(la) réceptionniste et la personne qui assure le 1er accueil (téléphonique ou visu) des clients - enregistrement, il(elle) donne les clés, badges et code d'accès, dépliants d'information et plan du site. Il(elle) donne et rappelle les conditions du séjour, présente les infrastructures et services mise à disposition(Bar, Restaurant, Piscine, Salle de sport,Sauna Etc...) - Tout au long du séjour il(elle) reste en contact avec la clientèle, répond aux appels et mails. - En parallèle gère les réservations, les annulations et les modalités de check-out(états des lieux, boissons consommées, services ou activités, suivies du matériel emprunté, préparation du petit-déjeuner, nettoyage salle petit-déjeuner. - Etablir les factures au départ et procéder à l encaissement

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